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Alcuni consigli sul galateo in chat per l’uso privato, aziendale e di supporto e l’utilizzo dello smartphone a tavola
Oggi più che mai bisogna essere consapevoli delle buone maniere nelle chat, per evitare di creare fraintendimenti o altro. La chat non è altro che il prolungamento della vita di tutti i giorni, con saluti, sorrisi, barzellette, situazioni tristi, scambio di informazioni e tanto tanto altro. Ma ci sono alcune cose che non si fanno assolutamente tramite messaggio.
Oggi giorno le chat, vengono utilizzate sempre più spesso anche al lavoro, attraverso l’utilizzo di whatsapp, messenger , Telegram, Signal, o i vari tool di collaborazione.
E’ facile quindi che possano nascere problemi o equivoci sia nella vita privata che in ambito professionale.
Per questo motivo abbiamo creato una breve guida, con i principali punti da rispettare nel galateo delle chat, professionali o private che siano:
- Entra in chat e saluta come avviene in qualsiasi altra situazione di vita quotidiana.
- Se sei in pubblico o comunque insieme ad altre persone usa il SILENZIOSO.
- Leggere con attenzione ciò che gli altri scrivono per evitare di fraintendere.
- Non scrivere mai in MAIUSCOLO, sembrerà come se stessi URLANDO.
- Solo 30 secondi per i messaggi vocali: concisi e diretti per non perdere l’attenzione dell’interlocutore.
- Punti interrogativi e punti esclamativi solo uno per frase, e solo se si ha veramente bisogno di sottolineare o rafforzare qualcosa.
- Stessa identica cosa per le emoji: Aggiungi un emoji solamente se ha un significato, ed evita le doppie.
- Evita le abbreviazioni, o comunque usale con moderazione. Ti faranno sembrare solo molto pigro.
- Cerca di non fraintendere e di non farti fraintendere a tua volta. Nelle chat scritte manca il tono della voce, ed è facile cadere nell’ambiguità.
- Evita i copia-incolla.
- Non invadere la chat inviando le catene delle catene.
- Non inviare messaggi simili ad una mail. La chat è una conversazione parlata, che è anche possibile interrompere.
- Invia i tuoi messaggi, ma non pretendere una risposta immediata. In quel caso, telefona.
- Imposta sempre un’immagine di profilo, per qualunque tipo di chat. O il tuo interlocutore penserà di parlare con un robot.
- La chat è un canale moderno e la maggior parte di coloro che lo utilizzano sono abituati a scrivere in modo colloquiale. Ma la gentilezza e la cortesia sono sempre alla base di tutto.
E lo smartphone a tavola?
Anche in questo caso, il galateo interviene e mostra le sue regole da rispettare quando si è a tavola con altre persone.
- Non tenere lo smartphone sul tavolo: se hai il cellulare accanto, chi mangia con te penserà che non gli dai importanza.
- Se hai necessità di tenere il telefono a portata di mano, perchè magari attendi una telefonata importante, alzati dal tavolo prima di rispondere e scusati per la chiamata ricevuta.
- Parla a bassa voce e non dilungarti troppo.
- Non guardare continuamente il telefono in attesa di notifiche che non arrivano.
E infine ricorda: non tutti siamo cresciuti con le chat, o in generale con uno smartphone. Abbi sempre un minimo di comprensione, e cerca di pensare chi si trova al di là del telefono: non dimentichiamoci mai che siamo esseri umani, DIGITALIZZATI ma umani.
